Pesquisa de satisfação: NPS automático e dashboard ao vivo

Por que NPS importa

NPS (Net Promoter Score) é a métrica mais usada do mundo pra medir satisfação. Pergunta: "De 0 a 10, quanto você recomendaria este evento?". Quem responde 9-10 é promotor, 7-8 é passivo, 0-6 é detrator. NPS = % promotores − % detratores.

Crie em 1 clique

Em /produtor/eventos/{id}/pesquisas → "Criar pesquisa modelo" — vem com 5 perguntas profissionais (NPS + organização + palestrantes + 2 abertas). Edite à vontade ou comece do zero.

6 tipos de pergunta

• NPS 0-10 com cálculo automático
• Estrelas 1-5
• Múltipla escolha
• Sim/Não
• Texto curto e longo

Disparo + lembretes

D+1 do fim do evento, sistema dispara automaticamente via Disparos. Lembretes em D+3 e D+7 pra quem não respondeu — taxa de resposta dobra.

Depoimentos públicos

Marque respostas de texto longo como "📢 público" e elas aparecem automaticamente no bloco Depoimentos da Vitrine pra próxima edição. Prova social que se gera sozinha.

Onde ver

/produtor/eventos/{id}/pesquisas/{pid}/dashboard — gráficos, distribuição de notas, lista de comentários, exportação CSV.