Guia completo de credenciamento no Dotoo

Por que isso importa

Credenciamento ruim é a primeira coisa que o participante percebe — fila grande, equipe perdida, gente brigando. Credenciamento bom passa despercebido (e é um elogio). O Dotoo te dá 5 ferramentas diferentes que você combina conforme o tamanho/tipo do evento.

As 5 ferramentas

1. 📷 Scanner QR (padrão)

Em /time/eventos/{id}/credencial. Equipe abre a câmera do celular/tablet e aponta pro QR no celular do participante. Lê em ~1 segundo, modal verde, pronto.

Quando usar: sempre. É o método principal. Funciona em Chrome/Edge no Android e Mac.

2. ⌨️ Código DTO manual

Abaixo do scanner, tem campo de "Digitar código". Aceita o código DTO-2026-XXXXXX que está no e-mail e no QR.

Quando usar: participante perdeu o QR / está com tela quebrada / câmera não lê. Tem o código no e-mail? Digita.

3. 🔍 Busca por CPF/nome/e-mail

Mesma página de credencial, seção "Buscar pessoa". Digita parte do nome, CPF ou e-mail e aparecem os resultados em tempo real. Botão "Credenciar" credencia em 1 toque.

Quando usar: participante esqueceu até o e-mail. Você procura pelo nome.

4. 🛎️ Modo Totem (auto-atendimento)

Tablet em pé na entrada onde o próprio participante se credencia. Veja artigo dedicado: Modo Totem completo.

Quando usar: 200+ inscritos, fila vira problema, equipe enxuta. Atende 60–100 pessoas/hora sem ninguém atrás.

5. 📋 Lista de inscritos (plano B offline)

Em /time/eventos/{id}/lista. Tabela completa com busca, filtros (todas/pendentes/credenciados) e botão de credenciar manual. Pode imprimir como PDF e usar na recepção se a internet cair.

Quando usar: backup pra falha de internet, ou pra quando você precisa de visão geral.

Combinando os modos — receita por tamanho de evento

Até 100 pessoas

• 1 atendente com tablet/celular
• Scanner QR como principal + código manual como fallback
• Lista impressa em A4 como plano C

100 a 300 pessoas

• 2 atendentes com celulares (cada um numa fila)
• Scanner QR + busca por nome
• Lista impressa de backup

300 a 800 pessoas

• 2 atendentes + 1 totem de auto-atendimento
• Plaquinha clara: "Sem fila → Auto-atendimento aqui"
• Crachás pré-impressos em pilha alfabética

800+ pessoas

• 3 atendentes + 2–3 totens
• 1 funcionário circulando pra ajudar dúvidas
• Considere impressora térmica nos totens
• Cordão divisor de fila pra organizar

Crachás

Em /time/eventos/{id}/crachas tem template de impressão pronto. Abre em janela separada formato A6 (4 por A4). Imprime, recorta, encaixa em porta-crachá. Tem versão alfabética e versão por lote.

Dica: imprime todos em ordem alfabética 1 dia antes. Quem fizer no totem ou for credenciado pelo balcão, vai numa mesa lateral pegar o crachá. Quem não vier, sobra (descarta no fim).

Estatísticas em tempo real

O painel de credencial mostra ao vivo:

• Total credenciado / Total inscrito + barra de progresso
• Últimos 5 check-ins (nome + horário)
• Quem foi via totem vs equipe (badge "🛎️ via totem" na lista)

O produtor vê no dashboard: gráfico de check-ins por hora, % de credenciamento, top horários.

Checklist do dia do evento

• ☐ Tablet/celular da equipe carregado e com WiFi/4G
• ☐ Login da conta de equipe testado 1 dia antes
• ☐ Lista impressa como backup
• ☐ Crachás pré-impressos (se for usar)
• ☐ Tablets do totem com tokens gerados e testados
• ☐ Suportes pra tablet montados
• ☐ Plaquinhas de sinalização (totem, fila, retirada de crachá)
• ☐ Carregadores conectados
• ☐ 1 funcionário designado como "plantão de problema"
• ☐ Café e água pra equipe (kkk, mas é importante)

Erros comuns que dá pra evitar

• Não testar antes do dia. Sempre faça um credenciamento de teste 1 dia antes.
• Confiar 100% no WiFi do local. Tenha 4G como backup.
• Crachás escritos à mão. Não. Imprime sempre.
• Equipe sem treino. 30 minutos de treino na véspera evita 90% dos perrengues.
• Totem sem plaquinha. Ninguém entende que pode usar sozinho. Sinalize.

Aplicativo do participante

Recomenda pros inscritos instalarem o Dotoo Go antes do evento. Quem chega com app instalado tem o QR aberto na tela em segundos — credenciamento voa.